Die Betreuungszeiten sind standortspezifisch. Besuche unsere Website www.k-fit.ch für den jeweiligen Standort (Betreuungszeiten)

Du musst nicht zwingend während den Einschreibzeiten (Business Hours) ein Abo lösen, sondern du kannst dies auch gerne online unter folgendem Link tun: https://www.k-fit.ch

Der Badge wird 2-3 Arbeitstage nach Abo Abschluss per A-Post eintreffen.

Seit Dezember 2023 ist K-Fit offiziell krankenkassenanerkannt. Das Mitglied kann die Anmeldebestätigung bei der Krankenkasse einreichen, um einen Teil der Kosten zurückerstattet zu bekommen. Ansonsten kann man per Mail auf [email protected] eine Krankenkassenbestätigung anfragen.

Jugendliche vor Vollendung des 18. Lebensjahres können im K-Fit trainieren. Bei der Anmeldung müssen die Kontaktangaben eines gesetzlichen Vertreters angegeben werden. Jugendliche vor Vollendung des 16. Lebensjahres können ein Flexi Abo für 69 CHF monatlich oder ein Jahresabo für 498 CHF mit einmaliger Zahlung lösen und müssen ebenfalls ein obligatorisches Einführungstraining (49 CHF die Stunde) mit einem unserer Coaches absolvieren. In diesem Fall kann nur K-Fit die Anmeldung durchführen, da unser System Anmeldungen von unter 16-Jährigen nicht zulässt. Dazu brauchen wir Vorname, Name, Adresse, Geburtsdatum, Mailadresse und Handynummer des Mitglieds sowie ID-Kopien vom Mitglied und der Eltern samt Unterschrift und Einverständniserklärung per Mail an [email protected]. Danach können wir die Anmeldung wie gewünscht durchführen. Jugendliche vor Vollendung des 14. Lebensjahres dürfen nur in Begleitung eines gesetzlichen Vertreters trainieren.

Ja, für ein Probetraining musst du einen Termin buchen. Dies kannst du auf unserer Seite machen unter Login und dem entsprechenden Studio. Danach wirst du zu MySports weitergeleitet, wo du unter «Probetraining mit Rundgang» einen passenden Termin wählen kannst.

Probetrainings ausserhalb der Betreuungszeiten können nur mit einem aktiven Mitglied gemacht werden und müssen per Mail durch aktives Mitglied angemeldet werden. Wurde dieses nicht angemeldet zählt es als Verstoss gegen die Hausordnung und wird mit einer Busse bestraft.

Dies ist möglich. Wir bitten den Member oder den Non-Member uns eine Mail zu schreiben oder das Kontaktformular auszufüllen und uns dies mitzuteilen, damit wir Kenntnis davon haben. Dann kann der Non-Member mit dem Member ein gratis Probetraining absolvieren.

1. Klickt auf unserer Website auf Login und wähle dein Standort aus. Oben rechts auf der Seite erscheint die Schaltfläche REGISTRIEREN / EINLOGGEN.
2. Unter Registrierung gebt eure E-Mail-Adresse ein, mit der ihr bereits angemeldet seid, und wählt ein beliebiges Passwort.
3. Sobald ihr euch angemeldet habt, werdet ihr aufgefordert, alle eure Angaben einzugeben. Das müsst ihr nicht machen. Stattdessen findet ihr BEREITS KUNDE? (blau gekennzeichnet).
4. Bestätigt eure E-Mail-Adresse, die ihr per Mail erhalten habt.
5. Verknüpft euer Konto mit eurem Geburtsdatum und eurem bestehenden Abonnement.

Der Vertrag erneuert sich nach Ablauf der vertraglich geregelten Dauer stillschweigend. Ab diesem Zeitpunkt läuft der Vertrag unbefristet und zu denselben Konditionen weiter. Davon ausgenommen sind Aktionen und Spezialangebote, welche der Kunde vor diesem Zeitpunkt erworben hat und über diese Zeitdauer hinaus andauern. Diese Aktionen und Spezialangebote werden nach Ablauf automatisch auf ein Connected Abo geändert. Ab dem Zeitpunkt, da die Aktionen und Spezialangebote auf ein Connected Abo geändert wurden, steht dem Kunden ein Kündigungsrecht auf das Ende jedes Monats zu, welches unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist ausgeübt werden kann. Dieses monatliche Kündigungsrecht steht denjenigen Personen nicht zu, welche durch eine einmalige Vorauszahlung eine Vergünstigung (Preisreduktion oder zusätzliche/Gratismonate) erwirkt haben. Diese Personen können erst nach Ablauf des letzten Monats ihres mit Vergünstigung erworbenen Abonnements kündigen. Für alle Abonnemente von K-Fit gilt, dass sie nur per E-Mail oder in der App gekündigt werden können. Sind Zahlungsausstände vorhanden ist eine Kündigung nicht möglich.

Dem Mitglied steht nach Einhaltung der vertraglich geregelten Mindestdauer ein Kündigungsrecht auf das Ende jedes Monats zu, welches unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist ausgeübt werden kann.

Bei Umzug in eine andere Stadt/Kanton steht dem Mitglied ein Sonderkündigungsrecht zu, das mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gegen Vorlage einer Ab- oder Anmeldebestätigung der jeweiligen Stadt/Gemeinde ausgeübt werden kann. In diesem Fall hat die Kündigung schriftlich (nicht per E-Mail) zu erfolgen und die Ab- oder Anmeldebestätigung ist der Kündigung beizulegen. Dies gilt jedoch nur, sofern im Umkreis von 30 Kilometern zum neuen Wohnort in Luftlinie gemessen kein Name Firma zur Verfügung steht. Das Mitglied hat bei vorzeitigem Vertragsausstieg das Recht ein zumutbares und solventes Ersatz-/Neumitglied der K-Fit vorzuschlagen, sofern der Neukunde den Vertrag zu den gleichen Bedingungen übernimmt und keine Zahlungsschuld des bisherigen Mitglieds vorliegt. Für eine Umschreibung in obliegender Sache wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- erhoben.

Die anderweitige Nichtausübung der vertraglichen Aktivitäten berechtigt das Mitglied nicht zur Rückforderung oder Reduktion des Mitgliederbeitrags und hat keine Auswirkungen auf die Dauer des Vertrags. Eine vorübergehende Einschränkung oder Unmöglichkeit der Nutzung aufgrund höherer Gewalt oder behördlichen Anordnungen, berechtigt das Mitglied ebenfalls nicht zu einer Verlängerung der Vertragslaufzeit, Rückforderung oder Reduktion des Mitgliederbeitrags (oder sonstigem Schadenersatz) oder zu einer Kündigung des Vertrags. Eine Einschränkung oder Unmöglichkeit der Nutzung kann sich auch daraus ergeben, dass das Mitglied aufgrund behördlicher Anordnungen oder Anordnungen der K-Fit ein Gesundheits-, Test-, Impf- oder sonstiges Zertifikat vorweisen muss, um die Einrichtungen nutzen zu können. Die K-Fit kann in solchen Fällen dem Mitglied den Ausfall der Nutzung aus Kulanz nach eigenem Ermessen gutschreiben. Das Mitglied hat aufgrund der beschränkten Platzzahl zudem allfällige Wartezeiten in Kauf zu nehmen.

Ja, jeder Kunde hat das Recht sein Abonnement gegen eine Gebühr von CHF 10.00 pro Monat beliebig lange auszusetzen.

Nein, dies ist nicht möglich.

Das Mitglied hat bei vorzeitigem Vertragsausstieg das Recht ein zumutbares und solventes Ersatz-/Neumitglied der K-Fit vorzuschlagen, sofern der Neukunde den Vertrag zu den gleichen Bedingungen übernimmt und keine Zahlungsschuld des bisherigen Mitglieds vorliegt. Für eine Umschreibung in obliegender Sache wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- erhoben.

Im Flexible und Connected Abo-Modell sind Getränke inbegriffen.
Für alles andere gilt folgendes:

Hydromassage
- Aktivierung: Badge an den Leser halten → gewünschte Dauer auswählen
- Preis: 1 CHF pro Minute
- Abrechnung: Betrag wird als Vorauszahlung belastet und beim nächsten Mahnlauf abgebucht

Solarium
- Aktivierung: Badge an den Leser halten → gewünschte Dauer auswählen
- Preis: 1 CHF pro Minute
- Abrechnung: Betrag wird als Vorauszahlung belastet und beim nächsten Mahnlauf abgebucht

Getränkeanlage (EASY Abo)
- Nutzung: Badge an den Leser halten
- Preis: CHF 2.50 pro Tag
- Enthalten: Getränke ganzer Tag
- Abrechnung: Betrag wird als Vorauszahlung belastet und beim nächsten Mahnlauf abgebucht

Deine Verträge und Dokumente findest du im MySports Kundenportal unter «Selfservice» und weiter unter «Vertragsdaten» und dort kann man sie direkt herunterladen.

Das Easy-Abo ermöglicht den günstigsten Zugang zu einem unserer Center. Unser Connected und (Standard Abo) ermöglicht das ganze Jahr über Zugang zu all unseren Fitnessstudios! Das Flexible Abo ermöglicht vollständige Flexibilität. Zugang zu jedem Studio und jederzeit kündbar mit Frist von zwei Wochen.

K-Fit bietet zu unterschiedlichen Vertragslaufzeiten unterschiedliche Konditionen an. Über das Tarifangebot kann dich das Personal vor Ort genauer informieren. Alternativ bekommst du auf unserer Homepage bereits erste Einblicke: https://k-fit.ch

Mitgliedsdaten können im MySports Kundenportal unter «Selfservice» danach «Mitgliedsdaten» geändert werden.

K-Fit ist ein Self-Service Fitnessstudio mit transparenten Preisen. Ein Aufpreis für die Duschen, Service- und Personal werden nicht verlangt und sind im Tarif inklusive. Ebenfalls kann der Kunde im K-Fit sich jederzeit ein Trainer- oder Servicepersonal für einen Technikcheck oder einzelnen Fragen zum Training für 49.-/h zu Rate ziehen.

Nein, die Mitgliederbeiträge inkl. einmalige Einschreibgebühr müssen im Voraus bezahlt werden, ansonsten ist der Badge für den Zutritt zum Gym nicht aktiv. Die Mitgliederbeiträge können online im Kundenportal unter Selfservice und dann Konto bezahlt werden. Besteht ein Zahlungsrückstand, können die Mitgliederbeiträge online bezahlt werden, dann erhält das Mitglied eine Zahlungsbestätigung per Mail. Dann aktiviert sich der Badge für den Zutritt ins Gym automatisch. Bei Banküberweisung bitte eine Mail an [email protected] schreiben, damit der Zutritt manuell freigeschalten werden.

Im Kundenportal findest du unter dem Register Selfservice und anschliessend Konto alle fälligen Raten. Die offenen Beiträge kannst du dort bequem per TWINT oder Kreditkarte begleichen.

K-Fit verschickt keine Rechnungen. Die Mitglieder werden gebeten, die fälligen Mitgliedsbeiträge online im Kundenportal unter Selfservice und anschliessend Konto zu begleichen. Um ins Kundenportal zu gelangen, wähle einfach unter Login den entsprechenden Standort aus.

Kontaktiere den Kundendienst unter [email protected] oder Tel. +41 31 544 31 66.

Neue App kommt bald!

Gehe auf Login und wähle deinen Standort aus. Danach kannst du unter dem Reiter Termine entweder das Einführungstraining oder Personaltraining auswählen und direkt bei den verfügbaren Trainern einen Termin buchen. Wenn du bereits ein Konto hast, logge dich ein; als neuer Kunde registriere dich bitte zuerst und begleiche danach die Zahlung. Der Trainer wird zum gewählten Zeitpunkt vor Ort auf dich warten.

Ein geführtes Einführungstraining kostet 49.-/h und kann mit bis zu 2 Personen gleichzeitig durchgeführt werden (bezahlen muss man nur 1x). Werden die 60 Min. überschritten, liegt es im Ermessen des Trainers, ob diese voll bezahlt werden muss.

Die Parksituation ist standortabhängig. In Worben können alle Parkplätze benutzt werden. In Niederwangen sind die Parkplätze gekennzeichnet. In Thun sind nur wenige Aussenparkplätze (blaue Zone) vorhanden. In Belp gibt es Aussenparkplätze und ca. 20 weitere in der Einstellhalle werden folgen. Die von der K-Fit zur Verfügung gestellten Kundenparkplätze dürfen vom Mitglied ausschliesslich während seiner Anwesenheit im Center genutzt werden. Das Fitnesscenter behält sich bei über diese Zeit hinaus belegten Parkplätzen das kostenpflichtige Abschleppen des Fahrzeuges vor.

Zusätzliche Produkte werden nach Bezahlung sofort auf dem Badge gutgeschrieben.

Das Mitbringen von Begleitpersonen, auch Kindern und Tieren ist nicht erlaubt.

In den Centern ist eine Fundgrube vorhanden. Ansonsten bitten wir dich den Kundendienst zu kontaktieren.

Für eine Initiativbewerbung im K-Fit kannst du jederzeit deine Bewerbungsunterlagen (Bewerbung, Lebenslauf, Lichtbild) an [email protected] senden. Die Mail wird anschließend an die Studioleitung des jeweiligen Standorts weitergeleitet und Kontakt mit dir als Interessent aufgenommen.

Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls der Zutrittskarte (Badge), muss K-Fit innert 14 Tagen informiert werden, Tel. +41 31 544 31 66 oder [email protected], damit der Badge gesperrt werden kann. Ein neuer Badge, gültig auf das persönliche Abo, wird gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.- per Post zugestellt.

Wir sind hier auf eure Hilfe angewiesen. Merkt euch die Zeit, in welchem die Person das Center betreten hat, und meldet es dem Kundendienst unter [email protected].

Sind dir Verhaltenswidrigkeiten aufgefallen, dann melde den Vorfall mit Datum und Uhrzeit dem Kundendienst unter [email protected] werden uns danach darum kümmern.

Wir empfehlen den Mitgliedern, alle seine Sachen inkl. Schuhe mit einem eigenen Schloss abzuschliessen. Die von der K-Fit zur Verfügung gestellten verschliessbaren Garderobenschränke dürfen vom Mitglied ausschliesslich während seiner Anwesenheit im Center genutzt werden. Das Fitnesscenter ist berechtigt, darüber hinaus verwendete Schränke zu öffnen den Inhalt an sich zu nehmen, bei sich zu hinterlegen und spätestens nach einem Monat zu entsorgen, falls der rechtmässige Eigentümer den Inhalt in dieser Zeit nicht abgeholt hat. Hier gilt: Trainingszeit = Benutzungszeit.

K-Fit übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Wertsachen, Geld oder Kleidern und dergleichen. Ebenso lehnt das K-Fit jede Haftung für Verletzungen oder sonstige Schäden ab, die sich das Mitglied bei Ausübung der Aktivitäten zuzieht und die nicht auf eine mangelhafte Infrastruktur zurückzuführen sind. Für die Folgen nicht vertragskonformer Aktivitäten im Fitnesscenter besteht ebenfalls keinerlei Haftung seitens des Fitnesscenters. Im Falle von Ansprüchen unabhängig von ihrem Rechtsgrund haftet K-Fit nur für Schäden, die sie grobfahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat und die in ihrem Verantwortungsbereich liegen. Für den Schaden, den eine befugte Hilfsperson in Ausübung ihrer Verrichtungen verursacht, haftet K-Fit nicht. Die Haftung für indirekte und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Falls du ein Sticker auf deinem Handy hast und die NFC Funktion auf deinem Handy eingeschaltet ist, kann eine Störung entstehen. Vergewissere dich, dass du die NFC Funktion auf deinem Handy ausschaltest.

Falls du weitere Fragen hast als die im FAQ aufgelisteten Fragen, kannst du diese gerne an den Support vom K-Fit über das Kontaktformular auf unserer Website oder per Mail an [email protected] senden.